Marketplace de
servicios para
freelancers.

El problema

Los freelancers en LATAM operan sin protección: cobran adelantado y arriesgan no entregar, o entregan primero y el cliente desaparece. No existe un marketplace local con escrow confiable, cobros en moneda local y reputación verificable sin depender de una plataforma global con tarifas del 20%.

La solución

Un marketplace de servicios digitales con escrow nativo en moneda local, sistema de reputación vinculado a identidad verificada, y contratos simplificados que protegen a ambas partes sin necesidad de abogados.

Ventajas competitivas

• Escrow en moneda local: MXN, COP, CLP — sin conversión a USD
• Reputación verificada con identidad (no anónima como en Fiverr)
• Comisión del 8% (vs. 20% de Upwork / Fiverr)
• Contratos pre-armados por tipo de servicio (diseño, desarrollo, marketing)
• Soporte en español con resolución de disputas por árbitros locales

Usuarios objetivo

• Freelancer: Diseñador, desarrollador o marketer digital en LATAM que quiere cobrar seguro y construir reputación local.
• Cliente: Empresa o emprendedor que necesita contratar talento digital sin intermediarios caros ni fricción.

Flujos principales

• Freelancer publica servicio con precio, entregables y tiempo de entrega
• Cliente compra → fondos van a escrow automáticamente
• Freelancer entrega → cliente aprueba → fondos liberados
• Disputa: árbitro revisa evidencia y decide en 72 horas
• Reputación actualizada tras cada transacción completada

Métricas de éxito

• Tasa de transacciones sin disputa > 92%
• Tiempo de resolución de disputas < 48 horas
• GMV mes 6 > $200K USD equivalente
• Retención de freelancers activos a 3 meses > 55%

Escrow y pagos

Escrow implementado como cuenta segregada por transacción. Integración con Conekta (MX), Wompi (CO), Khipu (CL) para cobro local. Desembolso a cuenta bancaria o CLABE del freelancer.

Verificación de identidad

KYC con Truora o Metamap para vincular la reputación a una persona real. Score de confianza calculado con historial de transacciones + velocidad de entrega + calificaciones.

Stack

• Frontend: Next.js 15, Tailwind, Radix UI
• Backend: Node.js + Fastify, PostgreSQL (Neon)
• Búsqueda: Algolia o Meilisearch para servicios
• Chat entre partes: Stream Chat SDK
• Notificaciones: Resend + Twilio SMS